Generella villkor för hyrbil

Samarbetspartner.
Travellink erbjuder hyrbil i samarbete med Holiday Autos.

Öppet köp trygghet
Du kan avboka din hyrbil ända fram till dagen före avresan utan kostnad. Vid avbokning inom 24 h debiteras 250 kr. Avbokning måste för att vara gällande ske hos Holiday Autos i Sverige eller hos din resebyrå.

Vad ingår i hyrbilspriset
I hyrbilspriset du erlägger här hemma ingår obegränsad körsträcka, ansvarsförsäkring för tredje part, trafikförsäkring, stöldförsäkring, alla lokala skatter och flygplatsavgifter. I Australien kan det dock tillkomma avgifter på plats. Maximalt belopp anges på din biljett/voucher. Det enda som inte omfattas av någon försäkring är skador på däck/hjul och glas. I en del länder omfattar försäkringen inte heller skador på tak, underrede, inredning i bilen och bogseringskostnader. Har du tecknat Holiday Autos självriskeliminering inklusive avbrottsskydd vid bokningstillfället, återbetalas självrisken även vid eventuella skador på däck/hjul, glas, tak, underrede och inredning i bilen. Vid eventuella skador där annan än du själv är vållande måste du göra polisanmälan på plats och ta med polisintyget till biluthyraren vid återlämnandet av fordonet. Om detta inte sker, betraktas du själv som vållande till skadan.

Hyrbilar i Australien
För hyrbilar som hyrs i s.k. “metropolitan areas” ingår obegränsad körsträcka. I andra områden ingår 100-200 kilometer per dag, beroende på ort. Därefter tillkommer AU$ 0.25 per km.

Frivilliga extraförsäkringar
Personlig olycksfallsförsäkring (s.k. pai) erbjuds ofta av biluthyraren på plats mot tillägg. Om du har en ordentlig reseförsäkring behöver du inte denna försäkring. I många länder erbjuds du av biluthyraren på plats att höja t.ex. ansvarsdelen i hyrbilens försäkring. Observera att detta är helt frivilligt. Den ansvarsförsäkring som ingår i Holiday Autos hyrbilspris är enligt vår uppfattning fullt tillräcklig.

Varning!
Om du på hyreskontraktet skriver på att du önskar någon frivillig extraförsäkring, uppgradering till större bilkategori el. dyl. kan du inte i efterhand reklamera att du inte önskade denna/dessa. Läs därför noggrant igenom vad du skriver under när du avhämtar hyrbilen. Var också medveten om att lokal skatt betalas på allt som betalas på plats t.ex. barnstolar, takräcken, extra förare etc. Priserna som uppges hos oss för dessa är i lokal valuta dock utan lokal skatt.

Personalen hos den lokala biluthyraren försöker ibland att sälja extra försäkringar till dig. Detta beror på att en mycket stor del av deras lön är provisionsbaserad. Dessa försäkringar är frivilliga och om du skriver på att du vill ha någon av dessa försäkringar har du ingått ett avtal med leverantören som inte går att återkalla när man väl kommit hem och blivit debiterad för dessa försäkringar. Läs därför noga genom innan du skriver under. Är det något som är oklart så ge dig inte förrän du är helt säker på att du förstår.

Självriskeliminering med avbrottsskydd från 245 kr
Du tecknar självriskelimineringen vid bokningstillfället. Om du avbokar bilen innan upphämtning återbetalar vi hela beloppet. Om något skulle hända med bilen måste du själv betala självrisken på plats. Senast två månader efter hemkomst måste du kontakta oss och skicka in bokningsnummer, ev. skaderapport, bevis på att debitering ägt rum och kopia på hyreskontraktet. Så länge du har kört lagligt återbetalar vi hela självriskbeloppet. Observera att utbetalningen för skada först kan ske efter att en kontroll med vår lokala leverantör har gjorts. Det kan därför dröja några veckor innan vi kan återbetala ditt utlägg för skadan.

Observera att självriskelimineringen inte gäller om du på egen hand tar bilen till verkstad för reparation. Den gäller inte heller vid byte av däck vid punktering utan leverantörens medgivande.

Avbrottsskyddet garanterar dig återbetalning av oanvända dagar om du skulle behöva återlämna bilen tidigare på grund av sjukdom, akut händelse hemma eller dyl. Kontakta oss med hyreskontrakt och bokningsnummer när du kommer hem så återbetalar vi. Läkarintyg från resmålet krävs. Deposition
Biluthyraren kräver alltid en deposition vid bilens avhämtande. I de flesta länder är kravet att denna görs med ett internationellt kreditkort, av typ Master Card, Visa, Diners Club, American Express eller Eurocard, med kontosifror på kortet. Kreditkortet måste då ha tillräckligt med kreditutrymme för depositionen. Obs! Maestro, Dankort och elektronkort godkänns inte.

Flyginformation vid ankomst till flygplats
Det är viktigt att Holiday Autos före din avresa får korrekta uppgifter om flyget du ankommer med, såväl flygnummer som ankomsttid. Om dessa uppgifter inte lämnas senast dagen före avresa är Holiday Autos inte ansvariga för eventuellt utebliven leverans av hyrbil.

Avhämtning utanför kontorstid
Om du önskar hämta hyrbilen utanför det lokala kontorets öppethållande utgår ofta en leveransavgift, som betalas på plats. Detta gäller även om du önskar få bilen levererad utanför det lokala kontoret.

Återlämnande på annan ort
Om du önskar återlämna bilen på annan ort än avhämtningsorten måste detta beställas vid bokningen. Normalt betalar man en återlämningsavgift, s.k. “drop-off” avgift på plats.

Körrestriktioner
I en del länder kan det förekomma restriktioner vad gäller körning utanför landets gränser. Hör alltid med Holiday Autos om du planerar att köra i länder utanför landet du hyrt bilen i.

Barnstolar, takräcken, skidställ m.m.
Bör beställas i samband med bokningen. Dessa betalas på plats direkt till den lokala biluthyraren. Holiday Autos är inte ansvariga för eventuella merkostnader vid utebliven leverans av dessa.

Minimiålder, extra förare
Minimiålder för förare är normalt 21 år. I vissa länder kan minimiåldern vara högre, vilket i så fall står angivet på din voucher. Maximiålder är normalt 70 år. Förare under 25 år får i de flesta länder betala en extra avgift på plats. För extra förare debiteras normalt en extra avgift på plats. Extra förare måste skriva under hyrbilskontraktet vid avhämtningen av hyrbilen.

Körkort
Minimum är ett år gammalt körkort. Svenskt eller internationellt körkort krävs. I USA godkänns inte amerikanskt körkort.

Bilstorlek/-typ
Bokning bekräftas för kategori, inte för enskild bilmodell. Bilkategorierna hos Holiday Autos är inte alltid desamma som hos biluthyraren på plats. Om den lokala biluthyraren levererar en mindre bilkategori än du bokat, återbetalas endast mellanskillnaden. Några ytterligare skadeståndsanspråk kan inte ställas på Holiday Autos.

Voucher
Du är som kund skyldig att själv kontrollera vouchern så snart du får den. Eventuella felaktigheter måste påtalas för Holiday Autos omedelbart så att ny voucher kan utfärdas. Utfästelser av inbokande personal ska vara noterade på vouchern för att kunna åberopas. Den voucher du fått från Holiday Autos måste överlämnas till den lokala biluthyraren vid avhämtandet av hyrbilen. Om den inte överlämnas äger biluthyrningsföretaget rätt att debitera dig sitt normala ordinarie fullpris. Detsamma gäller överskjutande tid om hyrbilen återlämnas för sent samt eventuell frivillig uppgradering till större bilkategori på plats. Observera att hyresperioden omfattar det antal dygn som står på vouchern, där dygn räknas som 24 timmars perioder. Hyrbilen måste således återlämnas senast samma klockslag som den avhämtades.

Eventuella reklamationer
Eventuella reklamationer avseende standard m.m. på hyrbilen måste framföras på plats till den lokala biluthyraren så att denne ges möjlighet att åtgärda felet. Om inte reklamation avseende standard m.m. på hyrbilen har framförts till den lokala biluthyraren eller påpekats i samtal till Holiday Autos, accepteras inte reklamation angående detta efter hemkomst. Vid eventuell reklamation ber vi dig spara hyreskontraktet och skicka in en kopia på denna vid hemkomsten. Holiday Autos fungerar endast som förmedlare åt respektive biluthyrningsföretag och ett särskilt kontrakt med biluthyrningsföretaget upprättas vid avhämtningen av bilen. Läs noggrant igenom detta innan du undertecknar det. Vid eventuell tvist gäller detta kontrakt som avtalsvillkor. Holiday Autos är inte ansvarig för eventuell förlust, skada eller olyckshändelse utanför Holiday Autos kontroll. Holiday Autos är inte heller ansvariga för eventuella merkostnader under resan vid förseningar i leverans, erhållen bilstorlek, utebliven leverans av beställda tillbehör såsom barnstolar, takräcken, skidställ, snökedjor m.m. Vi står inte för eventuella merkostnader om du tappar bort bilnyckeln. Eventuella reklamationer skall framställas till Holiday Autos så snart som möjligt och senast två månader efter hemkomsten såvida inte synnerliga skäl föreligger.

Eventuella prisändringar
Lämnade prisuppgifter om kostnader på plats, t.ex. pris för förare under 25 år, extra förare, barnstolar, takräcken, skidställ, snökedjor, avgifter för återlämning på annan ort, frivilliga extraförsäkringar m.m. är endast preliminära. Holiday Autos är inte ersättningsskyldiga vid ändringar av dessa.